フェアリー・アート

配送方法・配送料金について

配送業者：ヤマト運輸、日本郵便

サイト、FAXでのご注文、メールでのお問合せは24時間受け付けておりますが、定休日の場合は、ご連絡が翌営業日になりますのであらかじめご了承ください。福岡からの発送となります。
送料は、商品のサイズによって異なります。注文後に送料をご連絡いたします。詳細は、送料についてを参照ください。
上記発送業者のどちらかを指定したい場合はお知らせください。
※商品によっては業者の指定ができないものもございます。

ご注文後、商品の製作に着手いたしますが、種類や混雑によりお時間を戴く場合がございます。引渡し時期はメール等でお知らせいたします。お届け時間の指定は可能です。

返品について

配送途中の破損などによりお客様の手元についた時点で商品に破損・汚れがあった場合、あるいは商品の誤送（サイズ違い、色違い、商品違い）が発生した場合には、送料弊社負担で交換・返品致します。
その場合は返品商品が弊社到着し商品の状態を確認した後、送料弊社負担で交換・返品いたします。ご返送いただく前にご連絡いただきますようお願いいたします。その際、商品はできる限りお届けしたときの放送状態のままお送りください。

破損交換の有効期間は、商品到着後1週間以内とさせていただきます。それ以降の破損交換は受け付けできません。
また、交換にかかる期間について、弊社はオーダーメイドでひとつひとつ商品を製作しているためお時間がかかる可能性があります。予めご了承下さい。

お客様のご都合による交換をご希望された場合、オーダーメイド商品であるためご希望は承れませんのでご了承ください。

個人情報について

お客様からいただいた個人情報は商品の発送とご連絡、最先端の機能やサービスを開発・提供するためにのみ利用し、会員個人情報の保護に細心の注意を払うものとします。

詳細は、個人情報保護ポリシーを参照ください。