ご利用方法ガイド｜フェアリー・アート

ご利用ガイド

フェアリーアートのホームページにお越しいただき、誠にありがとうございます。
ここでは、初めて当ホームページをご覧になる方や、商品を購入するまでの手順をご案内いたします。

商品注文方法

ご希望の商品を選択して、オプションを選択し、「カートに入れる」を押してください。
当サイト上のカートから購入画面へ移動してください。
購入には会員登録が必要となります。会員登録がお済みでない場合は会員登録を行ってください。
会員ログイン後、送先、お支払方法をご入力ください。
購入情報をご確認して確定してください。折り返しでご注文確定のメールをお送りしております。

※ドメイン指定受信を行っている携帯電話のメールアドレスでご注文された場合、当社より送信されるメールをお客様が受信出来ないことがあります。当社からのメールが受信できるようにドメイン指定受信で「fairyart2015.com」を許可するように設定をお願いいたします。

データのやりとりについて

商品にほりこむ文言、画像データがある場合は「info@fairyart2015.com」にお送りください。
その他、ご要望などがございましたらお問合せください。

送料・代引き手数料について

送料は、商品のサイズ・数量によって異なります。そのため注文後にご連絡させていただいております。
詳細は、送料についてを参照ください。

お支払について

銀行振込または、商品代引きのみとなります。お振込の場合は送料確定後にお振込ください。

個人情報について

当サイトより取得した個人情報は適切に管理いたします。個人情報保護法に定める例外事項を除き、本人の同意を得ることなく第三者に提供、開示いたしません。

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商品注文方法

当サイト上のカートから購入画面へ移動して下さい。
ドメイン指定受信を行っている携帯電話のメールアドレスでご注文された場合、店舗より送信されるメールをお客様が受信できない事があります。
日本国外への発送は、受付しておりません。あらかじめご了承下さい。

お支払について

指定銀行口座振込、商品代引きに対応しております。

【銀行振込】指定銀行口座へお振込み下さい。

【商品代引き】別途代引き手数料がかかります。

※決済手数料はお客様負担とさせていただきます。

弊社のサービスは「オーダーメイド」という性質上、ご発注後のキャンセルは一切受け付けておりません。
お客様都合にて受け取り拒否・受け取り辞退される際は、いかなる事由の場合でも商品代金と同等またはそれ以上の損害賠償金・送料などの実費は請求させていただきます。
また、法的手段を取らせていただく形になる場合はその際に発生した経費も併せて請求させていただきます。

配達した際にお客様がののの場合、お客様が再配達の希望日時のご指定していただける「不在票」が配達業者より置かれます。
不在票に記載の連絡先に必ず5日以内にご連絡の上、ご都合の良い日時のご指定をお願い致します。
お送りした商品につきましてはお客様の責任において、必ずお引取りされるようお願い致します。

万が一、不在荷物の保管期間を超えてもお荷物をお引取りいただけない場合には、お荷物は一旦弊社に返送されます。その場合、お客様には追加で「往復の運賃」をお支払いただきます。お客様のご都合でお受取になれない場合は、弊社へ必ずご連絡をお願いいたします。

消費税について

当店は全て税込み価格となります。

配送方法・配送料金について

配送業者：ヤマト運輸、日本郵便

サイト、FAXでのご注文、メールでのお問合せは24時間受け付けておりますが、定休日の場合は、ご連絡が翌営業日になりますのであらかじめご了承ください。福岡からの発送となります。
送料は、商品のサイズによって異なります。注文後に送料をご連絡いたします。詳細は、送料についてを参照ください。
上記発送業者のどちらかを指定したい場合はお知らせください。
※商品によっては業者の指定ができないものもございます。

ご注文後、商品の製作に着手いたしますが、種類や混雑によりお時間を戴く場合がございます。引渡し時期はメール等でお知らせいたします。お届け時間の指定は可能です。

返品について

配送途中の破損などによりお客様の手元についた時点で商品に破損・汚れがあった場合、あるいは商品の誤送（サイズ違い、色違い、商品違い）が発生した場合には、送料弊社負担で交換・返品致します。
その場合は返品商品が弊社到着し商品の状態を確認した後、送料弊社負担で交換・返品いたします。ご返送いただく前にご連絡いただきますようお願いいたします。その際、商品はできる限りお届けしたときの放送状態のままお送りください。

破損交換の有効期間は、商品到着後1週間以内とさせていただきます。それ以降の破損交換は受け付けできません。
また、交換にかかる期間について、弊社はオーダーメイドでひとつひとつ商品を製作しているためお時間がかかる可能性があります。予めご了承下さい。

お客様のご都合による交換をご希望された場合、オーダーメイド商品であるためご希望は承れませんのでご了承ください。

個人情報について

お客様からいただいた個人情報は商品の発送とご連絡、最先端の機能やサービスを開発・提供するためにのみ利用し、会員個人情報の保護に細心の注意を払うものとします。

詳細は、個人情報保護ポリシーを参照ください。